Điều khoản và Điều kiện vmax app cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vmax app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và vmax app. Nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Để được phép sử dụng dịch vụ của vmax app, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân cư trú tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải thương mại.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

vmax app có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi thủ tục hoàn tất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên vmax app. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản vmax app.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.
• Thông báo ngay cho vmax app nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.

vmax app sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

vmax app hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản vmax app thông qua bất kỳ kênh thanh toán nào được liệt kê ở trên. Số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Rút tiền: Sau khi có kết quả thắng, người dùng có thể yêu cầu rút tiền nhanh về đúng ví điện tử đã đăng ký. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác minh và xử lý. Tất cả giao dịch đều đảm bảo thanh toán an toàn.

• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký cùng tên với tài khoản vmax app.
• vmax app có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị khấu trừ khỏi số tiền rút nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên vmax app đều được coi là cuối cùng sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được vmax app công bố.

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau này.
• Kết quả thi đấu thể thao và kết quả game được xác nhận dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ, vmax app có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy tự động và không được chi trả.
• vmax app không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cược nào. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Người dùng cần chú ý xác nhận tỷ lệ hiển thị trước khi hoàn tất đặt cược.

vmax app thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo điều kiện và yêu cầu cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• vmax app có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và đình chỉ tài khoản.

Người dùng vmax app tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tỷ lệ cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều không hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản vmax app cho bên thứ ba.
• Đặt cược theo phương thức đối ứng giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất chính.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ tương tự để che giấu vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

vmax app thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

vmax app cam kết:

• Không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Cho phép người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong quá trình điều tra gian lận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vmax app — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cấu trúc hệ thống — đều thuộc quyền sở hữu của vmax app hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung của vmax app cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu vmax app và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Phần mềm game từ các nhà cung cấp bên thứ ba được sử dụng trên vmax app theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

vmax app cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

vmax app không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác.

vmax app cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

vmax app cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho người dùng bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vmax app để được tư vấn và hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

vmax app có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi khi được yêu cầu.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, vmax app có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền có được từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp hợp lệ có thể được hoàn trả sau quá trình xem xét, tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

vmax app có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vmax app sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là người dùng đã đọc và chấp nhận các thay đổi.

Trong trường hợp có thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vmax app sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng vmax app, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng vmax app
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ vmax app hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của vmax app — nơi tổng hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán VND và quy định cược.